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客户关系管理客户关系管理是一种以客户为中心的经营理念，借助于信息技术，使企业的市场营销销售管理客户关怀服务和支持等业务流程自动化并优化，从而提高客户满意度和忠诚度，最终实现提高企业效率和利润的目的客户信息是企业管理者进行决策的基础，只有企业管理者充分掌握客户信息。

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通过供应链的自动化系统，预测精度将大幅度提高，这将能缩短生产的时间，提高客户的满意度\x0d\x0a5收入和利润增加通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增加市场份额\x0d\x0a信息管理information Management IM是人类为了有效地开发和利用信息资源九游APP，以现代信息技术为手段。